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OpenAI为ChatGPT添加企业资料页和面向客户的AI智能体

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11月10日,OpenAI推出一项测试版功能,允许企业认领和管理ChatGPT资料页、追踪汇总互动数据,并让部分美国企业向客户提供AI智能体。

OpenAI的Business Hub允许符合条件的企业验证资料页、更新重要信息,并分享显示当前价格和供应情况的产品列表。Shopify商家可以通过Shopify或Business Hub连接店铺。企业还可以查看汇总指标,例如提及次数、网站点击量,以及用户在相关网站出现时的对话中常见的话题。

OpenAI表示,不会分享单条对话内容。此外,在互动次数达到一定规模之前,平台不会开放这些数据洞察。新推出的Business Agents最初仅向符合条件的美国电商和在线服务企业开放。

这些企业可以设置智能体,使用自己提供的信息和准则回答有关产品或服务的问题。客户与这些智能体的对话会标明其代表该企业,并与ChatGPT独立生成的回答分开。企业还可以赞助智能体,使其成为ChatGPT广告中的推荐去向。

据路透社报道,OpenAI在公告中表示,赞助展示位会明确标注。此次推出的功能为企业提供了管理客户所见信息、衡量部分互动情况的工具。不过,OpenAI表示,认领资料页并不能保证获得更好的展示位置或带来更多销售。