Serve Robotics myy omien robottiensa käyttöön kehittämiään järjestelmiä palveluina muille koneita kehittäville yrityksille.
Kehitetty robottikalustoa operoimalla
Uberista vuonna 2021 irtautuneella Servellä oli vuoden 2025 lopussa 2 000 jalkakäytävillä kulkevaa jakelurobottia. Vuonna 2026 se laajeni sairaalarobotiikkaan ostamalla Diligent Roboticsin. Toimitusjohtaja Ali Kashani on sanonut, että nämä liiketoiminnot jatkuvat; uudet palvelut tarjoavat toisen tavan myydä niiden operoinnin yhteydessä kehitettyä teknologiaa.
Työkaluja muille robottivalmistajille
Serve Link yhdistää kentällä olevat robotit laskenta-, valvonta- ja koulutusjärjestelmiin. Data Curator poimii kaluston datasta epätavallisia tai hyödyllisiä hetkiä insinöörien tarkasteltaviksi. Serven Data Catalog tarjoaa tosielämän tietoa sen jalkakäytäväkäytöstä, kuten maastosta ja infrastruktuurista.
Bedrock Robotics, joka kehittää autonomisia järjestelmiä raskaille rakennuskoneille, on varhainen asiakas ja käyttää Linkiä Wi-Fi-, matkapuhelin- ja satelliittiverkoissa. Serve tekee myös yhteistyötä T-Mobilen kanssa tuodakseen laskentatehon lähemmäs robotteja.
Uusi tulonlähde
Työkalujen avulla kehittäjät voisivat käyttää vähemmän aikaa verkko- ja dataratkaisujen rakentamiseen ja enemmän aikaa robotin varsinaisen käyttötarkoituksen kehittämiseen. Serve voisi saada toistuvaa ohjelmistoliikevaihtoa rakentamatta jokaisen asiakkaan robottia tai operoimatta jokaista kalustoa. Kolmannen vuosineljänneksen tulospuhelussa Kashani sanoi, että Linkiä myytäisiin yleensä toistuvaan maksuun perustuvalla laite- tai käyttäjäkohtaisella hinnoittelulla, ja sen marginaalien odotetaan olevan ohjelmistoliiketoiminnalle tyypilliset. Hän kertoi kiinnostuksesta ja myyntiputkesta rakennus-, kaivos- ja puolustusalalla, mutta ei täsmentänyt myyntiputken kokoa tai sopimusten aikataulua.
Elokuussa Serve laski vuoden 2026 liikevaihtoennusteensa 9–10 miljoonaan dollariin vedoten Uber Eatsin odotettua pienempiin toimitusmääriin. Kolme kuukautta myöhemmin se nosti ennusteen 12 miljoonaan dollariin kysynnän ja monipuolisemman tuloyhdistelmän tuoman liikevaihdon parannuttua. Kolmannen vuosineljänneksen liikevaihto oli 2,8 miljoonaa dollaria, ja yhtiö raportoi GAAP-standardien mukaiseksi nettotappioksi 59,2 miljoonaa dollaria. Toistuva liikevaihto muodosti 69 prosenttia vuosineljänneksen kokonaistuloista, mutta Serve ei ole kertonut, kuinka suuri osuus siitä tuli uusista palveluista.
Kysymyksiä, joihin Serven on vielä vastattava
Serve ei ole kertonut, kuka omistaa Data Curatorin käsittelemät asiakastallenteet, voidaanko niitä käyttää uudelleen tai mitä säilytys- ja jakamissääntöjä niihin sovelletaan. Se ei ole myöskään ilmoittanut robottivalmistajien yhteisestä avoimesta teknisestä standardista. Serven käyttö voisi säästää asiakkaiden aikaa mutta tehdä heistä riippuvaisia toimittajasta, jonka robotit kilpailevat joillakin markkinoilla. Yhteinen infrastruktuurikerros voisi auttaa kalustoja toimimaan yhdessä, kun taas suljetut alustat voisivat jakaa markkinat; kumpikaan kehityskulku ei ole vielä varmistunut.
Seuraavaksi on nähtävä, siirtyvätkö Bedrock ja muut kehittäjät varhaisesta käytöstä pitkäkestoisiin, maksullisiin käyttöönottoihin ja pystyykö Serve osoittamaan järjestelmien luotettavuuden erilaisten koneiden ja ympäristöjen yhteydessä. Jalkakäytäviltä kerätty data voi auttaa malleja ymmärtämään vilkkaita kaupunkiympäristöjä, mutta se ei automaattisesti opeta kaivinkonetta työskentelemään työmaalla. Laajempi käyttöönotto riippuu kunkin työkalun tuottamasta hyödystä, selkeistä datan käyttöehdoista ja luottamuksesta siihen, että robotit pystyvät jatkamaan toimintaansa verkkoyhteyksien katketessa.